"Tag Lines Que Potencian Su Producto, Negocio o Sitio Web."

Una tag line es una descripción de una o dos líneas que suele seguir al logo de un producto o al nombre de la compañía. En general, las pequeñas empresas no tienen presupuestos para contratar a una agencia que les desarrolle sus tag lines, y suele suceder que algunas agencias -incluso- no sepan cómo hacerlo.

Pero usted puede hacerlo por sí mismo, si dispone de algo de creatividad y persistencia.

i) Qué quiere comunicar con su Tag Line?

Si tiene una Ventaja Competitiva Única, escríbala, su tag line debería servir para reforzarla. Si no tiene una VCU, busque el artículo sobre el tema en www.marketineros.com/articulos.html

Pregúntese...

Quiénes son sus clientes?
Qué beneficios les da a sus clientes?
Qué sentimientos quiere evocar en sus clientes?
Qué acción intenta generar de sus clientes?
Cómo se diferencia de sus competidores?
Es su producto/servicio Único?
Es único en su zona/estado/país o en el mundo?
Es internacional?

Trate de responder una o más de estas preguntas en su tag line.

ii) Prepárese para un Torbellino de Ideas

Recopile tag lines de otras compañías y marcas. Fíjese en otras categorías fuera de la suya e intente encontrar tag lines tanto de compañías grandes como pequeñas.

Puede encontrarlas en tarjetas de negocios, sitios web, comerciales de la TV, anuncios en diarios y revistas, envases ... en cualquier lugar donde haya un logo o nombre de compañía.

Escriba cada una en tarjetas o pedazos individuales de papel, de manera que pueda mezclarlas y aparearlas con items no relacionados cuando haga el brainstorming.

Para poder llegar a un enfoque especial en su tag line, preste atención a las palabras usadas y cuáles de las preguntas de arriba están respondiendo, pero RECUERDE: usted debe desarrollar su propia y original tag line, de manera que la información de los otros sólo debe ser usada para generar ideas.

Encuentre las tag lines de sus competidores y apunte a hacer algo mejor y diferente.

iii) Haga el Torbellino de Ideas

Con un pequeño grupo de personas funciona mejor, pero también puede hacerlo usted solo. Prepare un lugar con mucho espacio para escribir, pizarras, anotadores, marcadores, etc.

Revise sus anotaciones, busque palabras o conceptos en libros y diccionarios, reagrupe sus notas de manera que pueda verlas de maneras diferentes. No todo tiene que tener sentido, usted busca un gran número de ideas.

iv) Seleccione

Después del brainstorming, revise todas la ideas. Extraiga las pocas que usted considera con mayor potencial. Trate de reducir las más largas a menos palabras.

v) Elija la mejor

Ya debe tener una corta lista de posibilidades. Para elegir la mejor tag line, pida la opinión de terceros. Si puede hacerlo con clientes actuales y potenciales, mejor, pero también puede recurrir a amigos.

También puede hacer una encuesta vía la web, hay varias compañías que proveen el formulario gratuitamente. Si tiene una newsletter, pregúnteles a sus suscriptores qué piensan. Obséquieles con algo -un regalo o un descuento- para incentivarlos a participar.

Cuando termine el proceso, tendrá una tag line que realmente potencie su negocio :-)

Autor: Miguel de Alzaa

Roberto A. Cóceres.
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“Tu eres la causa de todo lo que te sucede, bueno y malo”

Otro mensaje para que podamos analizar y meditar.

Compártelo con tus contactos y amigos.

“Tu eres la causa de todo lo que te sucede, bueno y malo”

Nunca te quejes de nada ni de nadie, porque tú, y únicamente tú eres la causa de todo.

No digas jamás que la situación está muy difícil, lo estará para ti, hay muchísimos individuos para los cuales no tiene nada de difícil.

No digas que el dinero está muy escaso, eso será en tu casa y en la de tus conocidos, abunda en muchas partes.

Tú eres la causa de todo lo que te acongoja, como eres también la causa de tu escasez, de tu situación, de tus dificultades, de tus desdichas. La causa de todo, eres tú, el chambón, el pesado, el torpe, el ignorante, el atarantado.

Aprende de los fuertes, de los activos, de los audaces; aprende de los valientes, de los enérgicos, de los que conocen situaciones difíciles; aprende de los que triunfan, sé como los hombres cabales, deja de ser como los muñecos de hilacha.

¡ Levántate, anímate, apúrate, despabílate, supérate, pero ya! ¡Ahora es el momento!

Que tengas un gran día.

Roberto A. Cóceres.
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"¿Te Está Deteniendo Tu Mensaje De Marketing?"

Tu mensaje de marketing es como una llave. Si tienes la adecuada, te ayudará a abrir puertas hacia nuevos negocios y a comenzar el proceso de convertirlos en clientes. Si tienes una del tamaño equivocado o pobremente diseñada te quedarás afuera en el frío, preguntándote por qué tu negocio no está creciendo más rápido.

Desafortunadamente demasiados profesionales independientes y propietarios de negocios pequeños comercializan con mensajes que simplemente no funcionan. Podrían ser muy largos, muy cortos, muy comunes, muy aburridos, o presumidos. El resultado es que ellos no abren suficientes puertas para nuevos negocios.

Tu mensaje de marketing, charla elevadora, proposición única de ventas, aseveración de posicionamiento de valor o como quiera que lo llames necesita describir lo que haces y los problemas que solucionas en una o dos oraciones. Esto podría parecer una pequeña parte de tu esfuerzo de marketing, pero en realidad es uno de los elementos más importantes y cuesta muy poco arreglarlo.

Si tu mensaje de marketing les ayuda a los prospectos a comprender cómo les puedes ayudar, estás en el negocio. Si no entonces nunca alcanzarás tu potencial de ganancias.

Muy Largo o Muy Corto
Cuando se les pregunta lo que hacen, la mayoría de gente sale con un corto título, o una larga y tediosa descripción. Tu podrías decirle a la gente que eres un abogado, un terapista, en ventas, un consultor administrativo o un analista de sistemas.

El problema con los títulos es que realmente no le dicen a tus prospectos nada acerca de lo que haces o cómo puedes ayudarles.

Sin contar con tus habilidades específicas, cuando usas un título para describirte a ti mismo, la gente tiende a asignar un estereotipo, basado en opiniones y suposiciones. Di abogado y la gente podría sentirse intimidada, di banquero y la gente piensa aburrido, di terapista y la gente piensa en psicólogo, di consultor administrativo y la gente no tiene idea de lo que haces.

Tu mensaje de marketing debería ayudarte a distinguirte tu mismo y tus habilidades únicas. Usa un título y serás asignado a una categoría que podría o no ser favorable para ti, y no les ayudará a tus prospectos a comprender el valor de tus servicios.

Alguna gente trata de evitar el usar un título lanzándose a un monólogo enumerando sus servicios y credenciales. Un consultor administrativo que conocí, cuando le preguntaban lo que hacía, dijo que el estaría feliz de explicarlo, pero que necesitaría al menos una media hora. Consigue y reten la atención de la gente, empieza una conversación con un mensaje de marketing que desenrolle rápidamente tu lengua.

La mayoría de gente, incluyendo tus prospectos, revisan el contenido verbal y visual buscando información relevante que les ayudará a resolver un problema o llenar una necesidad. Si tu mensaje de marketing es demasiado general o toma mucho tiempo en leer o escuchar, eres historia. Tus prospectos no se tomarán el tiempo de averiguar que tu realmente podrías tener el producto o servicio perfecto para sus necesidades.

Dale una mirada a tus materiales de marketing o tu página web.
- ¿Estás haciendo lo mismo que el consultor administrativo que mencioné arriba?

- ¿Estás gastando valioso tiempo y espacio describiendo servicios y credenciales cuando podrías estar a la cabeza con un mensaje de marketing conciso que en realidad explique los problemas que resuelves?

- O ¿Te dejas ser estereotipado con un título?

USA UN MENSAJE DE MARKETING BRILLANTE
Ya sea que estés hablando con alguien en persona o en tus materiales de marketing, tu objetivo es atraerlos, conseguir que piensen acerca de sus necesidades y deseos. Haz esto exitosamente y pronto ellos estarán preguntándose cómo pueden vivir sin tus productos o servicios.

Tu mensaje de marketing debería ser un catalizador en la conversación. Cuando lo usas una conexión debería ser hecha entre tus servicios y las necesidades de tus prospectos. Si tuvieras un mensaje de marketing brillante que razonara con los deseos y necesidades de tus prospectos tendrías más y más prospectos calificados contactándote y más y más negocios.

Tu mensaje actual de marketing:
- ¿Le dice la gente lo que haces?
- ¿Inicia una conversación?
- ¿Crea una percepción de necesidad?

Mi mensaje de marketing está, "ayudando a los propietarios de pequeños negocios a atraer más clientes y a ser más exitosos". Cuando lo uso recibo una de dos respuestas. Si estoy hablando con alguien que no es un propietario de un negocio pequeño, ellos usualmente quieren saber cómo hago lo que hago. Si la persona es un propietario de un pequeño negocio ellos quieren saber cómo les puedo ayudar y estoy en mi camino para convertir a un prospecto en un cliente.

Si quieres atraer más prospectos y que tu negocio crezca, el primer paso es crear un mensaje de marketing brillante, uno que puedas usar en el elevador, en tu tarjeta de negocios, en tu sitio web y en tu mensaje de correo de voz.

No es fácil describir todo lo que haces en una oración o dos. Captura la esencia de quien sirves, los problemas que resuelves y las soluciones que proporcionas y tendrás un mensaje de marketing brillante.

No dejes que tu mensaje de marketing actual te detenga. Asegúrate de que tengas uno que funcione como una llave para llamar la atención, atrayendo prospectos y abriendo la puerta para nuevos negocios.

Autor: Larry Dotson

Roberto A. Cóceres.
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"Tiempo".

Hoy es un día en el cual quiero compartir esta pequeña historia para que juntos analicemos nuestros actos con nuestros hijos.

Comparte esta historia con todos tus contactos y amigos.

“Tiempo”

>Cuando Juan tenía cinco años, la maestra de Jardín de Infantes pidió que
>los niños dibujaran alguna cosa que amaran mucho.
>
>Juan dibujó a su familia.
>
>Después, trazó un gran círculo con lápiz rojo en torno a las figuras.
>
>Deseando escribir una palabra encima del círculo, se levantó de su mesita
y
>fue hasta el escritorio de la maestra y le preguntó:
>
>- Seño... ¿cómo se escribe...?.
>
>Ella no lo dejó concluir la pregunta.
>
>Le ordenó volver a su lugar y no interrumpir más la clase.
>
>Juan dobló el papel y lo guardó en el bolsillo de su pintor.
>
>Cuando regresó a su casa, aquel día, recordó el dibujo y lo sacó del
>bolsillo.
>
>Lo alisó bien, sobre la mesa de la cocina, buscó un lápiz en su mochila y
>se quedó pensativo, mirando el gran círculo rojo que rodeaba las figuras.
>
>Su madre estaba preparando la cena, yendo y viniendo, poniendo la mesa en
>el comedor.
>
>Juan quería terminar su dibujo antes de mostrárselo, y entonces preguntó:
>
>- Mamá, ¿como se escribe...?.
>- Juan, ¡por favor!, ¿no ves que estoy ocupada?, ¡ve a jugar afuera y no
>golpees la puerta al salir!.
>
>Juan dobló el dibujo y lo guardó en el bolsillo de su pantaloncito.
>
>Aquella noche, después de cenar, Juan volvió a sacar el dibujo de su
>bolsillo.
>
>Fue hasta la cocina, tomó un lápiz y observó el gran círculo rojo en la
>hoja.
>
>Se sentó en el piso de la sala, cerca del sillón de su padre.
>
>Alisó bien los dobleces del dibujo y dijo a su padre:
>
>- Papi, ¿cómo se escribe...?.
>
>- ¡Juan, estoy leyendo y no quiero ser interrumpido, ve a jugar afuera y
no
>golpees la puerta al salir!.
>
>El pequeño, dobló otra vez la hoja y la guardó en el bolsillo.
>
>A la mañana siguiente, cuando su madre separaba la ropa para lavar,
>encontró en el bolsillo del pantaloncito de Juan, envueltos en un papel,
>una piedrita, un pedazo de hilo, y dos bolitas.
>
>Todos los tesoros que juntaba cuando jugaba fuera de casa.
>
>Ella ni siquiera abrió el papel.
>
>Tiró todo a la basura.
>
>Los años pasaron.
>
>Cuando Juan tenía 28 años, su hijita de cinco, Ana, hizo un dibujo en el
>Jardín.
>
>Era el dibujo de su familia.
>
>El padre rió cuando ella, señalando una figura alta y de forma indefinida,

>le dijo:
>
>- ¡Este de aquí eres tú, papi!.
>
>La pequeña también rió.
>
>El padre se quedó observando el gran círculo rojo hecho por su hija,
>alrededor de las figuras, y, lentamente, comenzó a pasar el dedo sobre el
>círculo.
>
>Ana descendió rápidamente del regazo de su padre y le avisó:
>
>- ¡Enseguida vuelvo!.
>
>Y volvió.
>
>Con un lápiz en la mano.
>
>Se acomodó otra vez en las rodillas de su padre, posicionó la punta del
>lápiz encima del gran círculo rojo y preguntó:
>
>- Papi, ¿cómo se escribe AMOR?.
>
>Juan abrazó a su hija, tomó su manito y la fue conduciendo, despacio,
>ayudándola a formar las letras, mientras le decía:
>
>- Amor, querida, se escribe con las letras: T... I... E... M... P... O.
>
>
>
>Si no tenemos tiempo para amar, deberíamos crearlo, al fin y al cabo, el
>ser humano es un poco de creatividad, y el tiempo... bueno, el tiempo es
>una elección de cada uno.
>
>
>
>La velocidad crea el olvido.
>
>
>
>Autor desconocido.
>

Que tengas un gran día.

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"Todo está en Tu Mente".

La mayoría de los miembros de la lista canadienses y norteamericanos recordarán los días cuando Pizza Hut era el rey indiscutido de la venta minorista de pizza. Tenían tiendas en todas partes. Competir con ellos, por lo menos, era difícil. En el peor caso, era un negocio fatal.

Tenían gran comida, elegantes restaurants, y buen servicio. Y tenían el commodity más preciado en la venta minorista: ubicación, ubicación, ubicación.

Tenían todo lo que pudieras pedir de una pizzería. (Además de una mesa de pool y una buena rockola.)

Pero, lo tenían todo?

Una pequeña compañía decidió averiguarlo. Cuando le preguntaron al mercado, descubrieron que Pizza Hut estaba ignorando algo que era extremadamente importante para un gran segmento: la entrega a domicilio.

Esto estaba siendo tan demandado que la nueva compañía desarrolló un plan de negocios completo alrededor de ese concepto.

La nueva compañía podía ubicar sus tiendas en cualquier lugar donde pudieran poner un teléfono y un horno, y estar levantados y corriendo en pocas semanas. Pizza Hut tenía que tener la mejores (y más caras) ubicaciones, y le tomaba 6 meses o más para construir y abrir una nueva boca de expendio.

Los costos de apertura de una franquicia eran triviales para virtualmente cualquier estándar de negocios, y su costos fijos eran una fracción de los de un restaurant donde la gente va y se sienta.

Su ganancia por pizza vendida, debido a eso, era sustancialmente más alta.

Ellos pudieron abrir nuevos negocios casi a voluntad, y sus franquicias se hicieron rentables en tiempo récord.

Su ratio de crecimiento fue explosivo. Pasaron de la iniciación al dominio del mercado más rápido de lo que tú puedes decir "Caliente y fresca en 30 minutos o menos, o es gratis."

....

El crecimiento de Domino's Pizza fue el resultado de un montón de factores. Bajaron los costos inmobiliarios, los tiempos de desarrollo y los gastos operativos, mientras agregaron tanto a la rentabilidad unitaria que sus competidores no pudieron mantenerles el paso.

Ellos alcanzaron todo esto basados en un simple cambio de perspectiva: Acerca de la ubicación más deseable, ellos se fijaron en la definición del cliente y no en la de la industria.

La elección del cliente?

Su propia puerta del frente.

....

Lo que les permitió tomar una decisión tan importante fue una de las más simples y más útiles herramientas existentes: Una pregunta.

"Qué quieren los consumidores de pizza que no pueden obtener confiablemente ahora mismo?"

Las preguntas son cosas poderosas, si le preguntas a la gente correcta y realmente escuchas las respuestas.

Un montón de gente hace bien lo primero, pero son realmente malos en lo segundo. (Tú probablemente conoces una o dos personas así, eh?)

Nota al margen: mucha gente está deseando pagar dinero en efectivo para ignorar el asesoramiento. Realmente. Ellos lo quieren. Pagarán pequeños montos para ignorar a un autor, porque de cualquier manera los autores no saben nada.

Pagarán mucho dinero por ignorar a un consultor, porque los
consultores son "expertos". Si ellos ignoran a los expertos, deben ser realmente inteligentes.

No deberían?

....

Domino's hizo algo más que fue asombrosamente poderoso, y que yo nunca he visto que se les acreditara en ningún análisis de su éxito.

Rob Frankel le llamaría branding. Jay Abraham le llamaría posicionamiento preferente. El consultor J. Random lo describiría como "presentar una propuesta única de ventas".

Yo le llamo emparejar el césped.

Ellos cambiaron el juego en la competencia. Ellos crearon un nuevo set de expectativas en el mercado, y lo diseñaron de forma que SÓLO Domino's podría satisfacer esas expectativas.

Esto puede usarse mucho más seguido, y mucho más exitosamente, de lo que podrías pensar.

....

De hecho, las preguntas pueden ser cosas poderosas.

Comencemos con un ejemplo.

En su newsletter más reciente, Joe Vitale mencionó que como resultado de leer "The Amazing List Machine" (N.E.: "La
asombrosa máquina de listas") (http://www.talkbiz.com/results) él iba a hacer más encuestas.

Les hizo a sus suscriptores y clientes una serie de preguntas, y obtuvo no sólo el tópico sobre el que ellos querían leer, sino también el título más popular. El supo sobre qué escribir para vender mejor, y prácticamente se garantizó a sí mismo un éxito comercial antes de escribir una palabra.

Esto es algo muy poderoso. Y todo lo que tuvo que hacer fue preguntar a la gente correcta (sus clientes) las preguntas correctas (qué quieres?) y creerles.

"List Machine" es, en sí mismo, un buen ejemplo de este proceso. Los suscriptores antiguos recordarán que hice una encuesta hace un tiempo, sobre cuál de 12 diferentes tópicos era más importante para ellos. Los dos principales fueron "Obtener muchos suscriptores, rápido", y "Construir una lista de prospectos calificados".

Un libro que respondiera ambos parecía ser una buena apuesta.

....

Aquí hay un interesante ejercicio para ti.

Piensa cuando alguien -en algún tiempo- te hizo una pregunta, y tu respuesta fue "Tú sabes, nunca pensé sobre esto de esa manera!"

Recuerdas cómo se sintió el tener un punto de vista completamente nuevo sobre algo? Cuánto más claras parecieron las cosas? Las nuevas opciones que aparecieron tan rápido como tú ampliaste tu punto de vista?

Yo le llamo a eso un momento "ahá".

Estás por aprender a crear el tuyo. A pedido.

....


Este es un gran tema, así que no vas a cubrirlo todo en un intento. Comenzaremos por mirar en algunas preguntas específicas que puedes hacerte a ti mismo, para tener una apreciación rápida del poder que hay en ampliar tu perspectiva.

Toma un anotador, o abre un documento de Word o de texto, y responde cada una de éstas teniendo en cuenta tu situación personal. Juega con las preguntas. Agrega las tuyas propias.

Toma notas de las respuestas a todas ellas. Hazlo como se describe y puedo -casi- garantizar que te encontrarás con una o más grandes ideas que pueden significar mucho para la base de tu negocio.

Y esto es antes de meternos en la parte avanzada. ;)

Pregúntate:

"En qué negocio estoy?"

Años atrás, las compañías de ferrocarriles decidieron que estaban en el negocio de los trenes. (Algo obvio de asumir,
correcto?)

Si ellos hubieran decidido que estaban en el negocio de proveer transporte y entregas de cargas, absolutamente nada podría haberles evitado el controlar las industrias de camiones, ómnibus y aerolíneas a medida que crecían.

Esta es una poderosa distinción.

Así que, en qué negocio estás?

....

"Quién mi prospecto REAL?"

FedEx creció a un gran status internacional cuando se dio cuenta de que la persona que hace la decisión de compra era la secretaria - NO el jefe.

Sus avisos se enfocaron en mostrar a la desgraciada empleada una manera de cuidarse de ser escarmentada por la falla del servicio nocturno de entregas.

Quién hace la decisión de compra de tu producto?

Quién influencia esa decisión?

....

"Qué necesitaría un competidor para ganarnos?"

Que tendría que sucederle a un competidor para que aplane tus ventas como una computadora con Windows que corre un mal software?

Haz una lista.

Cuántas de esas cosas podrías usar para incrementar TU participación de mercado?

....

"A quién puedo ayudar en el proceso, que pudiera ayudarme en retorno?"

A quiénes afecta tu producto o servicio, aunque sea periféricamente?

Hay una manera en que facilites sus vidas que pudiera ser suficiente para motivarles a que tú seas vendedor preferido o recomendado?

Quiénes están en el mismo círculo de distribución?

Qué quieren? Puedes ayudarles en esto cambiando la forma en que entregas tu producto o servicio?

....

"Podemos cambiar este gasto en ganancia?"

Algo no demasiado sutil: si has leído "List Machine" ya sabes lo que quiero decir. ;)

Cómo puedes tomar un proceso dado, tal como prospección, y transformarlo en centro de ganancias?

Puedes, por ejemplo, convertir en consultores a una porción de tus mejores informados vendedores, cuyo trabajo es encontrar la mejor solución para el cliente prospectivo, aún si no sucede que sea la tuya?

Podría ser que cobrar algo por parte de esa información que das gratuitamente, te ayude a clasificar a tus prospectos entre serios y no-serios, mientras cortas tus llamadas en frío dramáticamente?

Qué más haces, que podría cambiarse en otra forma de ingresos?

....

"Qué sucedería si yo ignoro esto?"

Un montón de preocupación se dirige a cosas que son insignificantes.

Responde la pregunta honestamente, y mira si no estás desperdiciando montones de tiempo que deberías dedicar a cosas que realmente cuentan.

....

"Qué podría yo hacer para ampliar esto?"

Si algo ya está funcionando, como podrías exprimirlo más? Puedes dirigir más gente a lo largo del proceso? Incrementar la venta promedio? Proveer más beneficios con una oferta complementaria? Mejorar la retención de clientes?

Qué más puedes hacer de eso que ya funciona?

....

"Puedo reemplazar esto, en lugar de reducirlo?"

Si algo es demasiado caro, pero tiene que ser hecho, quizás deberías considerar un reemplazo. Bajar costos bajando la calidad, con frecuencia no es una buena idea.

Hay una forma diferente de lograr lo mismo?

.... "De que otra manera puedo mirar esto?"

Da vuelta la situación. Mírala desde diferentes perspectivas. Examina cada parte del proceso que quieres mejorar, y haz preguntas de formas que no has hecho antes.

Esta puede tomar unos minutos, pero mantente ahí. Es uno de los mejores ejercicios para encontrar nuevas aproximaciones a viejas actividades.

....

"Cuál es el mejor enfoque?"

Mira las cosas muy de cerca. Examina cada mínimo detalle. Cómo puede mejorarse cada mínima parte, fácilmente?

Pequeñas mejoras pueden agregar grandes ganancias, si
encuentras suficientes de ellas.

Regrésate un poco. Toma una mirada del conjunto. Pretende que el negocio pertenece a alguien más, y pregúntate que le dirías que hiciera para mejorar las cosas.

Esta última es tremendamente efectiva si poner algún esfuerzo en ella.

....

"A quién conozco que...?"

"...tenía el mismo problema y lo resolvió?" "...fue atacado gravemente por lo que estoy considerando?" "...está en una situación similar y nunca tuvo este problema?"

Las preguntas "A quién conozco que..." pueden usarse en virtualmente cualquier situación. Una vez que comienzas a hacerte este tipo de preguntas, con frecuencia las respuestas comienzan a surgir más rápido de lo que tú puedes escribirlas.

Lo que sigue es simplemente llamarlas y pedir (u ofrecer pagar) por ayuda. Una de las mejores es "A quién conozco, que podría hacer brainstorming sobre esto conmigo?"

....

"Qué *realmente* causó esto?"

Las respuestas correctas a esto pueden significar enormes ganancias y soluciones a los principales problemas al mismo tiempo.

"Qué podría hacer que esto despegara como un cohete?"

Pregunta obvia. Cuándo fue la última vez que te la preguntaste?

Deja que tu imaginación corra. Juega con la pregunta. Divertirse provoca, con frecuencia, niveles de creatividad que nunca supiste que tenías.

Autor: Daniel Montero y Ricardo Palmieri

Roberto A. Cóceres.
Expertos en Marketing Directo
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Dígaselo a un amigo

"Un Hombre Rico"

Cuando era chico, recuerdo que un amigo de mi padre,
Bernie, era un próspero mayorista de fruta y verduras,
y todos los veranos, cuando llegaban las primeras
sandías, Bernie nos llamaba. Papá y yo íbamos al
depósito de Bernie ubicado junto a la playa, y nos
sentábamos en el borde del muelle, con los pies
colgando. Bernie traía su machete, abría nuestra
primera sandía, nos alcanzaba a ambos un gran pedazo y
se sentaba junto a nosotros. Entonces enterrábamos la
cara en la sandía, comíamos sólo el corazón -la parte
más roja, jugosa, firme, y libre de semillas- y
tirábamos el resto.

Bernie era lo que mi padre consideraba un hombre rico.
Siempre pensé que se debía a que era un hombre de
negocios de mucho éxito. Años después, me di cuenta
de que aquello que mi padre admiraba en la riqueza de
Bernie era que éste sabía cuándo dejar de trabajar,
reunirse con amigos y comer sólo el corazón de la
sandía.

Lo que aprendí de Bernie, es que ser rico es un estado
de ánimo. Algunos de nosotros, al margen de cuánto
dinero tengamos, nunca seremos lo bastante libres como
para comer sólo el corazón de la sandía. Otros son
ricos sin tener más que un cheque de su salario por
delante. Si uno no se toma el tiempo para dejar que
los pies cuelguen sobre el muelle y disfrutar de los
pequeños placeres, su carrera probablemente será
abrumadora.

Durante muchos años, me olvidé de esa lección que
aprendí de chico en el muelle de carga. Estaba
demasiado ocupado haciendo todo el dinero que podía.
Bueno, la volví a aprender. Tengo tiempo para
alegrarme con los éxitos de los demás y para disfrutar
del día. Ése es el corazón de la sandía. He
aprendido a arrojar el resto. ¡Por fin soy un hombre
rico!

Harvey Mackay

¿QUÉ ES RIQUEZA?

A dos grupos de personas se les hizo la siguiente
pregunta: ¿Qué es riqueza?

El grupo número 1 contestó de la siguiente manera:

Arquitecto:
- Tener proyectos que me permitan ganar mucho
dinero.

Ingeniero:
- Desarrollar sistemas que sean útiles y muy bien
pagados.

Abogado:
- Tener muchos casos que dejen buenas ganancias y
tener un BMW.

Médico:
- Tener muchos pacientes y poder comprar una casa
grande y bonita.

Gerente:
- Tener la empresa en niveles de ganancia altos y
crecientes.

Atleta:
- Ganar fama y reconocimiento mundial, para estar
bien pagado.

El grupo número 2 contestó lo siguiente:

Preso de por vida:
- Caminar libre por las calles.

Ciego:
- Ver la luz del sol y a la gente que quiero.

Sordo:
- Escuchar el sonido del viento y cuando me hablan.

Mudo:
- Poder decir a las personas cuánto las amo.

Inválido:
- Correr en una mañana soleada.

Persona con una enfermedad terminal:
- Poder vivir un día más.

Huérfano:
- Poder tener a mi mamá, mi papá, mis hermanos, y
mi familia.

"No midas tu riqueza por el dinero que tienes, mide tu
riqueza por aquellas cosas que no cambiarías por
dinero".

Autor Desconocido

Roberto A. Cóceres.
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Dígaselo a un amigo

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¡Trucos Fáciles Para Simplificar Tu Sitio Web y Para Convertir Al Menos Un 60% Más De Visitantes En Ventas!

En esta edición, vamos a mirar los principales 4 "Errores Fatales" que muchos diseñadores cometen con sus sitios web. Estos errores parecen errores inocentes, pero ellos realmente pueden matar tus ventas. También revisaremos los 10 elementos más esenciales que todo sitio debe tener si va a tener éxito. Luego proporcionaremos un a lista de recursos útiles que puedes usar para optimizar el desempeño de tu sitio.

Continua leyendo para aprender cómo tu puedes simplificar el diseño de tu sitio web para mejorar su efectividad y ¡realmente hacer que tus ganancias se disparen!

Los 4 Principales Errores Fatales Que Los Diseñadores De Sitios Web Hacen

Si tu quieres tener éxito en línea, tienes que desarrollar un sitio web que sirva a las necesidades de tus visitantes de una manera usuario-amigable. ¡Es sorprendente cuánta gente no piensa en esto cuando planifican sitios web!

Una regla importante cuando de diseñar un sitio web se trata es: SIMPLIFICAR, SIMPLIFICAR, SIMPLIFICAR. Tu sitio web debería fácil de usar y fácil de comprender.

Les debería guiar a tus visitantes a través del proceso de ventas de una manera simple y conveniente. ¡Tus visitantes nunca deberían tener que adivinar qué es lo que quieres decir o qué tratas de hacerles hacer!

Con eso en mente, echemos una mirada a algunos de los errores comunes que los dueños de negocios hacen cuando desarrollan sus sitios web...

ERROR FATAL #1: Tratar de "deslumbrar" a tus clientes en lugar de venderles

Un montón de propietarios de nuevos negocios quieren que sus sitios web capten la atención visual lo más posible.

Ellos creen que al incluir muchos gráficos destellantes y atrayentes efectos de animación, ellos capturarán la atención de sus visitantes.

Eso puede ser verdad, pero estos pueden distraerles a tus visitantes de aquello en lo que realmente quieren enfocarse: ¡el valor de tu producto!

Nunca confundas caramelos para la vista para el contenido. Los gráficos deberían ser sólo usados para apoyar el propósito de tu sitio: ¡conseguir que la gente compre lo que tienes para ofrecer! Si un gráfico no se relaciona directamente con tu producto o servicio, entonces no debería estar en tu sitio. Es así de simple.

Talvez quieres impresionar a las personas con tu técnica de saber-cómo incluyendo muchos letreros y links en tu sitio, pero demasiadas cosas amontonadas no se ve profesional y puede arruinar tu credibilidad.

Y, si los gráficos y trucos no tienen nada que ver con lo que estás vendiendo, éstos simplemente van a quitarle méritos a tu mensaje principal. Cualquier cosa que les distraiga a los visitantes de leer tu texto está garantizado que te hará perder ventas.

Tampoco quieres andar persiguiendo a tus visitantes con largas e innecesarias presentaciones y páginas flash. Si tus clientes tienen que pasar demasiado tiempo tratando de adivinar cómo detener tu presentación flash para poder ir hacia la "carne" de tu sitio, ellos se irán, lo más probable para nunca volver.

Lo creas o no, los estudios han demostrado que la mayoría de las personas que visitan un sitio por primera vez pasan sólo 10 SEGUNDOS en el sitio antes de decidir si es que este les ofrece o no algo de valor para ellos. ¡Tu no quieres malgastar estos preciosos segundos con un página flash sin sentido o una animación que distraiga!

La mejor manera de atraer ventas es diseñar un sitio simple, limpio usando sólo dos o tres colores y uno o dos tipos de letra en todo el sitio.

Evita usar fondos coloridos o estampados. Podrías creer que se miran chéveres, pero ellos hacen realmente difícil leer tu texto de ventas. También asegúrate de mantener los colores de tus links y formatos consistentes. Generalmente la gente espera que los links sean azules y subrayados.

Esto podría parecer aburrido desde el punto de vista de diseño, pero los links serán instantáneamente reconocibles y eso es lo que realmente importa.

ERROR FATAL #2: Hacer Tu Sitio Muy Grande

Uno de los peores errores que la gente puede hacer es construir sitios masivos, con múltiples páginas que toman años en cargar. "Mientras más, mejor," NO es verdad, ¡al menos no cuando de diseñar un sitio web se trata!

Nuestros estudios han demostrado que de un 30% a 60% de los visitantes se marchan con cada click que se les hace dar! Tu sitio tiene que ser lo más racionalizado posible si quieres que alcance su verdadero potencial de beneficios.

A medida que acicalas tu sitio, trata de reducir el número de páginas donde sea posible.

Si vendes 10 o menos productos, inclúyelos en tu página principal. ¿Por qué hacer que los visitantes hagan un click para ir a una página separada de "Productos" y ver lo que ofreces? Recuerda, ¡cada click pierde ventas!

Si tu puedes presentar todos tus productos en tu página principal, agrúpalos en categorías y muestra cada categoría de productos en su propia página, en lugar de incluir una página separada para cada producto.

Dondequiera que sea posible, trata de reducir el número de archivos en tus páginas web. Mientras más archivos tenga una página, más largo tomará en cargarse -- especialmente si éstos son gráficos grandes.

Usa un texto colorido en lugar de gráficos para llamar la atención. Si tienes que usar un gráfico, asegúrate de que sea un archivo pequeño. Muchas personas cometen el error de usar imágenes de alta-resolución cuando en realidad no lo necesitan. Tu necesitas sólo 72 dpi (puntos por pulgada) para resolución de pantalla. Y la mayoría de gráficos sólo necesitan ser de 256 colores o menos.

No olvides, tienes sólo 10 segundos para atrapar la atención de la gente. Mientras más tiempo tienen que esperar los visitantes para que se cargue tu sitio, es menos probable que se queden y averigüen acerca de tus productos o servicios.

ERROR FATAL #3: Navegación Confusa

A algunos diseñadores web les gusta alardear sobre sus habilidades creando nuevas y diferentes maneras de navegar a través de un sitio de páginas múltiples.

A veces ellos esconden links bajo los íconos o imágenes, para que los usuarios no puedan encontrar los links a menos que pasen el mouse sobre los gráficos. Esto podría ser muy brillante, ¡pero ciertamente no le ayuda a la gente a encontrar lo que ellos están buscando!

Otros diseñadores ponen sus barras de navegación en diferentes lugares en cada página web, o cambian la apariencia misma de la barra de navegación, lo cual puede ser tremendamente confuso. Las barras de navegación son como señales de tráfico: tienen que ser consistentes y fácilmente comprensibles para poder ser efectivas.

La mejor manera de tratar con tu navegación es hacerla simple y obvia. Podría parecer aburrida y nada original, pero ese es el punto. La gente no quiere tener que adivinar cómo navegar tu sitio -- ellos quieren que sea fácil de comprender. De otra manera, ellos se irán a otro lado para encontrar lo que están buscando.

ERROR FATAL #4: Enterrando información esencial demasiado profundo dentro del sitio

¡Los navegantes del web son gente impaciente! Ellos no quieren pasa un montón de tiempo tratando de encontrar lo que están buscando en tu sitio.

De acuerdo con una investigación de mercado hecha por Garner Group, más del 50% de las ventas en el Web son perdidas debido a que los visitantes del sitio no pueden encontrar lo que están buscando.

Si has enterrado información importante demasiado profundo dentro de tu sitio, ¡estás perdiendo más de la mitad de tus ventas!

Un sitio web debería ser como una historia de periódico. Toda la información realmente importante acerca de tu sitio -- lo que estás vendiendo y cómo le beneficia a la gente -- debería ser la primera cosa que tus visitantes vean. Esa es la mejor manera de capturar su atención y conseguir que lean más.

Si tienes solamente 10 segundos para atrapar el interés de tu visitante, no les hagas perder tiempo deslizándose de arriba para abajo en tu página principal o haciendo clicks en páginas más profundas.

La gente no quiere darse ninguna molestia extra para encontrar lo que estás ofreciendo -- tu tienes que proporcionárselo a ellos de frente. ¡No les hagas buscarlo; pégales entre los ojos con ello!

¡Los 10 Elementos Esenciales Que Tu Sitio Absolutamente DEBE Tener!

Ahora que hemos cubierto lo que no deberías tener en tu sitio, es momento de revisar lo que deberías incluir. Si tienes todos estos elementos en tu sitio, ¡estarás bien en tu camino hacia el éxito!

ELEMENTO ESENCIAL #1: Attention-grabbing headline

La primera cosa que la gente mira cuando visita tu sitio debería ser un poderoso titular que describe el beneficio más importante que tu producto o servicio ofrece. El titular es EL elemento clave de tu sitio. Es lo que persuadirá a tus visitantes para quedarse y mirar lo que tienes para ofrecer.

Tu titular debería estar bien escrito: ser claro, conciso, y directo al grano.

También debería ser tentador. Tu quieres picar el interés de tus visitantes y hacerles sentir ansiosos por aprender más acerca de lo que estás vendiendo. Puedes hacer esto enfatizando lo que tu producto o servicio puede hacer por ellos.

Una vez que hayas creado un poderoso titular, haz un formato como para que sobresalga del resto del texto.

Debería ser la primera cosa que capta la atención de tus visitantes. Usa un tamaño de letra grande, negrillas, itálicas, un color diferente -- cualquier cosa que se ajuste al estilo de tu sitio web.

ELEMENTO ESENCIAL #2: Navegación usuario-amigable

Como dijimos antes,¡nada se lleva a tus clientes más pronto que una navegación confusa o complicada! Tus clientes deberían poder saber dónde están en tu sitio en todo momento, y fácilmente deberían ser capaces de encontrar páginas que ya visitaron.

Asegúrate de que tu barra de navegación o menú sea claramente accesible y fácil de entender. Debería ser exactamente la misma en todas las páginas de tu sitio, y estar localizada en exactamente el mismo lugar. Tus clientes no deberían ir de cacería por ella.

Recuerda: cuando ser trata de navegación, ¡consistencia es la clave!

ELEMENTO ESENCIAL #3: Texto de ventas efectivo

Las palabras que usas para describir tu producto y sus beneficios son la clave para el éxito de tu negocio. Tu texto de ventas es el único contacto que tendrás con la vasta mayoría de tus visitantes. ¡Es por eso que tienes que sacarle el mayor provecho!

Tu texto de ventas debería:

• Inmediatamente traer al lector con emocionantes beneficios y un atrayente texto para que puedas dirigirles hacia la venta.
• Establece tu credibilidad -- nadie te comprará si no sienten que pueden confiar en ti.
• Describe los beneficios de tu producto o servicio y explica POR QUÉ tus visitantes lo necesitan.

ELEMENTO ESENCIAL #4: Una clara "Llamada de Acción"

Si quieres que la gente compre tus productos o servicios, ¡tienes que decirles cómo hacerlo! No les dejes adivinando. Tienes que explicar exactamente lo que quieres que hagan, y tienes que hacerlo fácil para que ellos lo hagan.

Si quieres que ellos compren un producto, preséntales con una llamada de acción como esta:

HAZ UN CLICK AQUI AHORA para pedir tus seis meses de suministro del Producto X.

Proporcionales a tus clientes instrucciones claras, fáciles-de-comprender sobre cómo hacer una compra, y avísales lo que ellos pueden esperar cuando hagan un click en el link que les dirige hacia la página de pedido.

ELEMENTO ESENCIAL #5: Imágenes bien-escogidas

La imágenes realmente pueden ayudar a la gente a visualizar tus productos o servicios y sus beneficios. Asegúrate de incluir fotos de cada producto que vendes. ¡Fotos atractivas del producto pueden en realidad disparar tus ventas!

Si tienes un montón de productos a la venta, usa pequeñas imágenes con un link a imágenes más grandes.

Esto hará que tus páginas se carguen más rápidamente. Si estás vendiendo productos entregados electrónicamente tales como eBooks o software, tu podrías querer crear simulaciones cortas del producto para representarlos. Esto está garantizado que aumentará tus ventas haciéndole parecer a tu producto más tangible.

Incluir fotos tuyas y de tu personal ayuda a personalizar tu negocio y a recordarles a tus clientes que ellos están interactuando con gente real, no sólo un sitio web.

Adicionalmente, deberías colocar fotos de clientes satisfechos junto a sus testimonios. Esto añadirá credibilidad a sus declaraciones y les mostrará a tus visitantes que ellos no sólo son figuraciones de tu imaginación!

ELEMENTO ESENCIAL #6: Una fuerte oferta de opción

La mayoría de los visitantes de primera vez no hacen una compra. Sin embargo, el hecho de que ellos hayan venido a tu sitio en primer lugar significa que ellos al menos están curiosos por ver lo que tienes para ofrecer.

Con el fin de perseguir una relación con estos potenciales clientes, tu deberías recoger sus direcciones de e-mail al animarles para que se subscriban a un newsletter gratis o una descarga gratis.

Esto te dará el chance de enviarles actualizaciones e información, desarrollar relaciones con ellos, y permitirles confiar en ti lo suficiente para comprarte!

Ofertas de opción como esta son una magnífica manera de convertir a tus visitantes en clientes y realmente maximizar tus ventas.

Tu oferta de opción debería estar claramente enlazada a cada página de tu sitio web o, si es posible, de hecho incluida en cada página. Un click menos significa peder menos subscriptores potenciales!

ELEMENTO ESENCIAL #7: Testimonios

La mejor manera de establecer credibilidad es proporcionar evidencia de que tu producto o servicio realmente funciona. Y la mejor manera de hacer eso es incluyendo testimonios de clientes satisfechos que expliquen cómo tu producto o servicio les ha ayudado a mejorar sus vidas.

Asegúrate de incluir el nombre de tus clientes satisfechos así como también dónde viven. También deberías proporcionar una pequeña foto de ellos. Esto personalizará sus mensajes y demostrará que ellos son gente real quienes han gozado de beneficios reales de tu producto.

Es una buena idea tener unos pocos de tus mejores testimonios presentados justo en tu página principal, para credibilidad instantánea. Sin embargo, deberías también tener una página de testimonios por separado. Mientras más clientes satisfechos puedas mostrar a los compradores reacios, mejor.

ELEMENTO ESENCIAL #8: Una página "Acerca de Nosotros"

A menudo la gente está indecisa de comprar cosas en línea. Ellos pierden la interacción personal de hacer negocios cara a cara.

La mejor manera de superar su reticencia es incluyendo una página "Acerca De Nosotros" que proporcione información acerca de ti, tu personal, y tu negocio.

Asegúrate de incluir fotos tuyas y de los miembros de tu personal. Esto les muestra a tus clientes que ellos están haciendo negocios con gente real y ayudará a disminuir cualquier preocupación que ellos podrían tener.

ELEMENTO ESENCIAL #9: Una página de FAQ

Es una buena idea incluir una página de "Preguntas Frecuentes" en tu sitio. Aquí es donde harás una lista de preguntas más comúnmente hechas por tus clientes y a las cuales proporcionarás respuestas.

Les permite a tus visitantes acceso inmediato a las respuestas que ellos necesitan antes de que consideren comprar tu producto o servicio.

ELEMENTO ESENCIAL #10: Tu información de contacto

Con el fin de cerrar ventas y establecer tu credibilidad, tu tienes que proporcionar completa información de contacto en tu sitio web. Esto incluye tu dirección de correo así como también números de fax y teléfono.

Los negocios que sólo incluyen direcciones de e-mail aparecen como no profesionales y posiblemente hasta poco respetables.

Asegúrate de que tu información de contacto esté claramente visible en cada página de tu sitio. Esto les facilitará a tus clientes para que sepan localizarte si quieren obtener más información o comprar un producto.

Pensamientos Finales

Una vez que el clima caliente empieza a atraer a tus clientes hacia la playa en lugar de tu sito web, aprovecha la pausa revisando tu sitio con un peine de dientes finos.

Crea una lista de acciones de "debe hacerse" para optimizar su desempeño. Trata de adivinar dónde puedes deshacerte de amontonamiento no-esencial y simplificar el proceso de ventas. ¡No lo olvides, los sitios racionalizados generan más ventas!

Tómate del tiempo de navegar otros sitios (incluyendo aquellos de tu competencia) para ver cómo se compara con tu sitio y obtener ideas para mejorar. ¿Qué es lo que te gusta acerca de sus sitios? ¿Qué encuentras irritante en ellos? Esto te ayudará a obtener una idea de qué incluir y qué evitar en tu propio sitio.

Luego de que hayas hecho algunas mejoras, pídeles a algunos amigos que naveguen por tu sitio. ¿Qué tan difícil es para ellos ir de una página a otra? ¿Pueden encontrar fácilmente su regreso a las páginas que ya han visitado? ¿Están confundidos con algún aspecto de tu proceso de ventas? ¿Encuentran a tu sitio atractivo? Recuerda: ¡nunca harás demasiadas pruebas!

Mientras más simple y más usuario-amigable sea tu sitio, más ventas generará. Es tan simple como eso. Así que tu siempre deberías estar pensando acerca de cómo puedes quitar cualquier desorden innecesario, links confusos, o algo ofensivo a la vista para permitir que tu texto de ventas sobresalga.

Recursos Útiles Para Mejorar El Diseño De Tu Sitio

Finalmente, aquí está una lista de recursos que puedes usar para maximizar la efectividad de tu sitio:

• Analizador de Páginas Web:

http://www.websiteoptimization.com/services/analyze/
Una herramienta de web gratis que determina cuánto le toma a cada una de tus páginas web en cargarse. También resalta qué partes de tu página están causando problemas.

• Optimizador de Gráficos Web:

http://www.webopt.com/
Una gran herramienta para optimizar y comprimir imágenes para uso en línea. ¡Te sorprenderás de cuánto más rápido tu sitio se descarga una vez que hayas reducido el tamaño del archivo de tus gráficos!

• AnyBrowser.com:

www.anybrowser.com
Presenta una útil herramienta que te permite mirar tu sitio web cómo este aparece en todos los mayores navegadores. El sitio también ofrece software HTML gratis, herramientas que te permiten validar tu código HTML, etc.

• NetMechanic:

http://www.netmechanic.com
Presenta información detallada y consejo acerca de cómo mejorar el desempeño de tu sitio, incluyendo consejos webmaster e información sobre cómo revisar tu servidor.

• SitePoint:

http://www.sitepoint.com
Presenta artículos y tutoriales sobre todos los aspectos del diseño de sitios web. También ofrece diferente software para la venta.

• Builder.com:

http://www.builder.com
Ofrece artículos relacionados de prueba, así como también e-newsletters, un centro de discusión, cursos y biblioteca en línea, y revisiones de productos. Los artículos son clasificados e incluyen los comentarios de los lectores.

• Webmonkey:

http://www.webmonkey.com
Un recurso para desarrolladores web auspiciado por Lycos.com. Incluye una biblioteca de cómo hacerlo, así como también herramientas de referencia.

• WebDeveloper.com:

http://www.webdeveloper.com
Un sitio para desarrolladores web con artículos, y fórums sobre diferentes tipos de codificación, scripting, e-commerce, etc.

Autor: Charlie Cook

Roberto A. Cóceres.
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