27.12.07

El Billete de 100 D*lares.

El Billete de 100 D*lares.

Un conferencista muy reconocido comienza su seminario teniendo
muy en alto un billete de 100 dolares.

Él le pregunta a la gente:

"¿Quien quisiera tener este billete?"

Las manos comienzan a levantarse, entonces dice:

"Voy a darle este billete de 100 dólares a alguno de ustedes,
pero antes déjenme hacer algo con él."

El arruga entonces el billete con fuerza y pregunta:

"¿Aún quieren éste billete?"

Las manos continúan levantadas.

"Bueno, de acuerdo, pero ¿que pasaría si hago ésto?"

El bota el billete arrugado al piso y salta con los pies
juntos encima, espichándolo lo más posible y cubriéndolo
con el polvo del piso.

Enseguida pregunta:

"¿Quien quiere todavía éste billete?"

¡Evidentemente las manos continúan levantadas!

"Amigos míos, acaban de aprender una lección... poco importa
lo que yo haga con este billete, siguen queriédolo porque
su valor no ha cambiado, cuesta todavía 100 dólares."

"Piensen ahora en ustedes, en su vida. Muchas veces
se sentirán arrugados, rechazados, ensuciados
por la gente o por los acontecimientos."

Tendrán la impresión de no valer nada ¡pero en realidad su
valor no habrá cambiado a los ojos de la gente que los ama!

El valor de una persona no depende de lo que uno ha hecho
o no, ustedes podrán todos los días volver a empezar y
lograr sus objetivos porque su valor intrínseco está siempre
intacto.


"El arquero es un modelo para el sabio. Cuando le ha fallado
al blanco, busca la causa en sí mismo."

- Confucio


"Adopta la divisa del reloj de sol: yo no marco sino las
horas asoleadas."

- O.S. Marden

Roberto A. Cóceres.
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23.12.07

¿QUIÉN SOY YO?

Yo soy su tu compañía constante.
Yo soy tu más grande ayudante o tu más difícil tarea.
Yo te sacaré adelante o te llevaré al fracaso.
Yo estoy completamente a tus órdenes.

La mitad de las cosas que tú haces puedes simplemente delegármelas a mí y yo me encargaré de hacerlas correcta y rápidamente.

Soy fácil de manejar, simplemente debes ser firme conmigo. Muéstrame exactamente cómo quieres que haga las cosas y después de unas cuantas lecciones yo las haré automáticamente.

Yo soy el sirviente de toda la gente grande, de sus éxitos y de sus fracasos.

Aquellos que son grandes, yo los he hecho grandes.

Aquellos que son fracasados, yo los he hecho fracasar.

No soy una máquina, pero trabajo con toda la precisión de una y además, la inteligencia de una persona. Tú puedes utilizarme para obtener ganancias o para llevarte a la ruina, no hay diferencia para mí.

Tómame, entréname, sé firme conmigo y yo pondré el mundo a tus pies. Sé suave conmigo y yo te destruiré.

¿Quién soy yo?
Soy un hábito

Nota: Un hábito es un sistema que usted ha perfeccionado por medio de la práctica.

Roberto A. Cóceres

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21.12.07

QUIERES TRIUNFAR EN LA VIDA Y TENER EXITO?


Algunas personas dicen querer triunfar en la vida y tener éxito... pero al mismo tiempo vemos cómo sabotean sus propios proyectos de muchas maneras, entre ellas: aplazar las decisiones hasta el último momento, para tener la excusa de "no poder evaluarlas ahora", hablar de las ideas hasta más no poder pero nunca ejecutarlas, empezar proyectos para nunca terminarlos, argumentar estar esperando "el momento justo", y así tantas otras.

Hace algunos años, en los para-olímpicos de Seattle, nueve concursantes, todos con alguna discapacidad física o mental, se reunieron en la línea de salida para correr los 100 metros planos.

Al sonido del disparo todos salieron, no exactamente como bólidos, pero con gran entusiasmo de participar en la carrera, llegar a la meta y ganar. Todos, es decir, menos uno, que tropezó en el asfalto, dió dos vueltas y empezó a llorar. Los otros ocho oyeron al niño llorar, disminuyeron la velocidad y volvieron hacia atrás. Todos dieron la vuelta y regresaron... todos.

Una niña con Síndrome de Down se agachó, le dio un beso en la herida y le dijo "Eso te lo va a curar". Entonces, los nueve se tomaron de las manos y juntos caminaron hasta la meta. En el estadio, todos se pusieron de pie y aplaudieron durante varios minutos.

La gente que estuvo presente aún cuenta la historia. ¿Por qué?, porque dentro de nosotros sabemos una cosa: lo importante en esta vida va más allá de ganar nosotros mismos. Lo importante en esta vida es ayudar a ganar a otros, aun cuando esto signifique tener que disminuir la velocidad o cambiar el rumbo.

El miedo: gran inhibidor.. La primera razón por la cual la mayoría de las personas no tiene un programa de metas es el miedo. Este es el gran inhibidor. Las personas tienen miedo de entregarse al logro de metas específicas debido a que piensan que lo más probable es que no vayan a poder alcanzar los objetivos que se fijan.

No quieren cometer el error a todo el volumen de su voz, ni frente a sus amigos, así que simplemente no se comprometen. Muchos se aseguran a sí mismos que se fijarán objetivos, pero no le dicen a nadie acerca de ellos. Ni siquiera escriben sus objetivos en papel...

De esta manera, si no "los logran", nadie lo sabrá, lo que constituye un enfoque más seguro y menos bochornoso para ellos. Utilizando esa forma de pensar, se puede asegurar que un barco estará mucho más seguro en el muelle que en el mar. Pero no se construyen los barcos para ello.

Tú te sentirías más seguro si no te comprometieras, pero esa no es la razón por la cual fuiste creado. Tú has sido creado para un propósito y estás aquí por una razón. Ese propósito es obtener de ti todo lo que sea humanamente posible para hacer tus contribuciones a la humanidad.

Los objetivos te permiten hacer más por ti mismo y también por otros. James Allen, autor de As a Man Think, afirmó: "Quien ha derrotado a las dudas y al miedo, ha triunfado sobre el fracaso".

Una auto-imagen pobre: La segunda razón por la cual las personas no tienen metas es porque tienen una pobre auto-imagen. No pueden imaginarse alcanzando aquello que internamente desearían poder lograr. Pueden ver cómo otros lo consiguen, pero ¡no ellos!

El miedo, en cierto grado, nos hace posponer las decisiones y acobardarnos. No le tengas miedo al éxito, todos tenemos el potencial para lograr muchos de nuestros sueños. Recuerda, no postergues tus decisiones, no tengas miedo en el proceso de alcanzar tus sueños, mantén la actitud correcta.

Elabora un plan para alcanzar tus metas y cada vez que estés más cerca de ellas serás una persona más segura de ti misma, por más corto que sea cada paso, siempre estarás más cerca de realizar tus sueños.

Si sigues haciendo lo mismo que ahora.... seguirás obteniendo los mismos resultados.... Atrévete a cambiar, busca nuevas metas y lógralas paso a paso, sin miedo. Es la mejor forma para triunfar. Vence tus miedos...

Haz como yo que me atreví a ingresar a Coastal Vacations, teniendo ahora tranquilidad por mi futuro, no dependiendo de nadie y gozando plenamente de esta corta vida con que contamos y generalmente no podemos aprovechar.

De corazón te deseo tengas un gran día.

Roberto A. Cóceres

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19.12.07

"Reconozca el Poder De Las Emociones"

En cualquier decisión de compra debemos reconocer el poder de las emociones. Varias cosas deben tenerse en cuenta cuando consideramos la emoción en la publicidad.

1) Cada palabra tiene una emoción asociada con ella y cuenta una historia.

2) Toda buena carta o presentación de ventas es un volcado emocional de palabras, sentimientos e impresiones.

3) Usted vende en base a las emociones, pero justifica una compra con la lógica.

Las palabras tienen un impacto emocional enorme, pero demasiado a menudo fracasamos en tomar ventaja de este hecho.

Por ejemplo, la palabra 'invertir' es a menudo más atractiva y menos amenazadora que la palabra 'comprar'.

Una 'finca' suena mas atractiva que una 'pequeña casa'. 'Gratis' tiende a desencadenar una buena respuesta mas frecuentemente que 'Regalar'.

Usted puede destinar una gran cantidad de tiempo a estudiar el poder de las palabras, y hay excelentes recursos para ayudarle con esto. Lo único que pretendo yo aquí es simplemente hacerle caer en la cuenta de las palabras que usted usa.

Cuando usted cree en su producto y puede hacer confluir esta tan positiva emoción en sus materiales de marketing, obtendrá una respuesta mucho mas fuerte que alguien que simplemente lista los hechos y las características sin tener en cuenta nada más.

Intente pintar el cuadro o contar una historia de forma que su visitante pueda realmente visualizarse usando su producto y haciendo que se produzca un cambio real en su vida.

Si sus visitantes pueden sentirse más jóvenes, mas sanos o mas atractivos si usan su producto o ven claramente que les va a dar mas tiempo para estar con su familia o hacerles la vida mas fácil de algún modo, entonces ellos se verán involucrados y usted habrá desencadenado una respuesta emocional en aquellas personas.

Todo esto habrá finalmente aumentado grandemente la posibilidad de una venta.

Para entender el tercer elemento "Usted vende en base a emociones pero justifica una compra con lógica" todo lo que tiene que hacer es acordarse de la última vez que compro algo en base a un impulso y entonces tuvo que llegar a casa y explicar a su pareja o padre por que lo compro.

Usted probablemente compraría un auto maravilloso (piense en su marca preferida) en base a su belleza, la excitación que le produce, y el prestigio que conlleva tenerlo.

Sin embargo, cuando tuviera que explicar por que lo compro haría alusión a cosas como características técnicas, seguridad en carretera, y otros aspectos más racionales de la decisión de compra. De hecho, la gente compra en base a la emoción y justifica la compra en base a la lógica.

Utilice este conocimiento cuando este confeccionando su plan de marketing.
Autor: Jose Rosello

Roberto A. Cóceres.
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16.12.07

Recuérdales a Tus Clientes Que Existes.

Los clientes pueden olvidarse de ti si no les recuerdas que todavía existes. La repetición de ventas es uno de los 3 componentes del crecimiento de cualquier negocio.

Aquí te muestro tres tácticas efectivas para recordarles a tus clientes que sigues en el negocio...

...y hacerles comprar una y otra vez.

1. Anima a tus clientes para que se suscriban a tu publicación gratuita. Puede ser un boletín, una revista, un periódico, etc., impreso o por email. Se la podrías enviar por semana, cada 15 días o mensualmente. Debe contener información útil que ayude a tus lectores. El incremento de la repetición de ventas lo puedes lograr mediante la inclusión de anuncios de nuevos productos y servicios u ofertas sobre productos existentes.

2. Anima a tus clientes a inscribirse en una lista de actualizaciones por e-mail para que puedan enterarse de los cambios en tu sitio Web. Siempre que hagas un cambio o actualización envíales un e-mail para recordarles que visiten el sitio de nuevo. Actualiza el sitio con frecuencia así puedes escribirles y comentarles sobre los nuevos contenidos de su interés. También puedes agregar obsequios como software, herramientas online, e-books, etc. que ellos puedan obtener visitando el sitio.

3. Haz seguimiento. Puedes contactarlos por e-mail, correo directo o teléfono. Asegúrate de obtener su consentimiento con anticipación así puedes contactarlos en el futuro. Puedes preguntarles si están satisfechos con su compra, enviarles tarjetas postales para los cumpleaños y fechas especiales. También puedes hacer seguimiento obsequiándoles algo como demostración de cuánto los aprecias como clientes. La repetición de ventas la puedes obtener mediante la inclusión de ofertas de otros productos o productos complementarios en cada seguimiento.

Cualquiera de las tres estrategias aumentará la repetición de ventas a tus clientes actuales. Si las combinas, también incrementarás su efectividad.
Autor: Miguel de Alzaa


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14.12.07

Revise su programa de marketing en Internet y obtenga este año mejores resultados.


Internet ha venido madurando en México año tras año. A través de la experiencia acumulada de estos tres últimos años, la comunidad empresarial en nuestro país ha comprendido finalmente que para tener éxito en su programa de marketing en Internet, debe adoptar estrategias más eficaces. Poco a poco los sitios sencillos, aquellos diseñados para tener presencia únicamente, comienzan a desaparecer, dando lugar a sitios de negocios mucho más robustos, de mayor calidad y con un mejor contenido.

En esta época de principios de año, en la que comienza por lo general la ejecución de los diferentes programas de ventas y desarrollo de nuevos proyectos de acuerdo al crecimiento esperado, sentimos que es importante comentar algunos puntos que le ayudarán a establecer una apropiada estrategia de marketing en Internet.

He aquí los cuatro asuntos más relevantes de un programa de marketing por Internet, que deben recibir toda nuestra atención, y nuestras recomendaciones para mejorar en cada uno de estos conceptos.


1. Contenido del Sitio Web orientado al cliente

Aún cuando el diseño gráfico de un Sitio Web es el que se lleva por lo general los aplausos, los especialistas en marketing en Internet saben perfectamente que el éxito de su Sitio Web, y por ende el de su programa de marketing, depende fundamentalmente del contenido. El contenido de su Sitio Web debe ser definido pensando en sus clientes y debe satisfacer plenamente sus necesidades de información.

Usted está obligado no solamente a publicar información comercial y técnica acerca de sus productos o servicios, sino también a ofrecer información de cómo usar, optimizar, instalar, aplicar, reparar y/o mantener su línea de productos, qué hacer y a quién acudir en caso de problemas, orientar en cómo seleccionar productos, ofrecer consejos y sugerencias, entre otros temas. Si además de informar, puede Usted ofrecer algún servicio, tenga la seguridad de que su sitio será ampliamente recomendado.

No se sorprenda si en uno o dos años su empresa integra a un Gerente de Contenido dentro de su organización. Muchos sitios funcionan todavía en base a pequeños equipos de trabajo, pero los sitios más grandes y robustos son el producto del esfuerzo conjunto de grandes grupos de trabajo, coordinados por un Gerente de Contenido y soportados por software especializado en administración de contenido (content management).

Hoy en día, los Sitios Web abarcan gran parte de las funciones de una empresa (ventas, marketing, logística, servicio a clientes, compras, comunicación, recursos humanos, entre otros) y es prácticamente imposible administrar la operación de estos sitios sin un Gerente de Contenido.

El valor real de un Sitio Web está en su contenido. Si Usted es de los que se preocupa más por las imágenes, color y animación, sería recomendable que invierta su esquema de prioridades y se preocupe más desde un inicio del proyecto por dedicar el mayor tiempo posible a enriquecer el contenido de su sitio.


2. Posicionamiento

Si el Sitio Web de su empresa no aparece listado en los principales motores de búsqueda de talla internacional, muy probablemente su competencia, en México o en algún otro lugar del continente, es la que se está llevando las oportunidades de negocio en Internet.

Se ha creado una gran confusión entorno al posicionamiento, debido a que muchos empresarios y ejecutivos dan por un hecho que una vez publicado, el Sitio Web estará ocupando las primeras posiciones en los Motores de Búsqueda. Si su sitio no ha alcanzado el debido posicionamiento en buscadores, seguramente Usted no ha pagado por este servicio.

La realidad es que el posicionamiento es un servicio que puede resultar tan o más costoso que el propio desarrollo del sitio, ya que para lograr esas primeras posiciones en los buscadores se requiere conocimiento y experiencia por parte del desarrollador.

El posicionamiento es un servicio más en el que Usted debe invertir. Es como cuando diseña un folleto promocional para su empresa. Una vez impresos, los folletos no llegarán a sus clientes a menos de que contrate una empresa para su distribución y pague por este servicio. El diseñar y publicar un sitio no implica necesariamente que Usted logre de manera automática los niveles de posicionamiento deseados.

Hoy en día, todos conocemos de la importancia del posicionamiento en Motores de Búsqueda. Sabemos que es vital para lograr nuestros objetivos de negocio en Internet. Nuestra recomendación es que Usted se asegure de que su equipo de trabajo responsable del desarrollo del sitio, o la empresa de servicios que Usted haya contratado, tengan conocimientos y experiencia en esta materia, y que lo demuestren.

Los mensajes de correo electrónico con nuevas oportunidades de negocio que Usted estará esperando recibir después de implementar su Sitio Web, dependen en gran medida del posicionamiento.


3. Promoción

No hay peor estrategia que publicar un Sitio Web y sentarse a esperar la llegada del correo electrónico. Usted está obligado a inyectar suficiente combustible para que la maquinaria trabaje. Ahora ya conoce que el posicionamiento en Motores de Búsqueda es un elemento vital de promoción. Usted puede colaborar y convertirse en un catalizador del proceso.

Negocie la inclusión de su sitio en todos aquellos directorios en Internet de las industrias que su compañía atiende y en los principales portales de prestigio relacionados a estas industrias. En la medida de lo posible, publique su dirección en Internet en todos los documentos impresos, tarjetas de presentación, periódicos, revistas y publicaciones electrónicas a través de las cuales tenga Usted contacto con sus clientes.

El efecto 'bola de nieve' se dará entonces: mayor promoción - más visitas - mejor posicionamiento.


4. Mantenimiento

Un par de meses que deje Usted pasar sin presentar alguna novedad en su sitio, y olvídese de visitantes recurrentes. Un par de semestres que no realice actualizaciones en su sitio, y se sorprenderá de las preguntas de sus clientes. Un par de años que no actualice la información publicada en su sitio, y Usted tendrá entonces dos negocios distintos; su negocio actual y una copia obsoleta.

Todos conocemos los problemas y efectos negativos de un Sitio Web obsoleto. Sin embargo, nos es aún difícil cumplir nuestro propósito de mantener actualizada la información. Quizá esto es debido a que estábamos muy acostumbrados a la comunicación vía medios impresos, pero Internet es mucho más dinámico.

Aún cuando los requerimientos varían de una empresa a otra, la experiencia nos dice que para la mayoría de los negocios, la mejor estrategia por el momento es implementar un programa continuo de mantenimiento con actualizaciones trimestrales. En base a las estadísticas de crecimiento de Internet, es probable que dentro de un año sea indispensable implementar un programa con actualizaciones mensuales.

Actúe como un profesional. La diferencia entre los amateurs y los profesionales es que los amateurs conocen acerca de los detalles, mientras que los profesionales además de conocer los detalles se comprometen a trabajar en cada uno de ellos. Autor: Clifford Mee



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"El Amor, el Individuo y la Pareja. (Leyenda india)"


Periodista: ¿De qué cosas tiene que hacerse cargo el hombre y de cuáles la mujer?

J. Bucay - Creo que hay que hacerse cargo de uno mismo. Si usted y yo fuésemos pareja, yo tengo que hacerme cargo de mi, y quizás un ratito de mi pareja, pero jamás de usted.
Y usted tiene que hacerse cargo de usted y quizás de nuestra pareja, pero nunca de mí.....
El día que entendamos esto vamos a entender aquella vieja historia que dice así:

Cuenta una vieja leyenda de los indios sioux que, una vez, hasta la tienda del viejo brujo de la tribu llegaron, tomados de la mano, Toro Bravo, el más valiente y honorable de los jóvenes guerreros, y Nube Alta, la hija del cacique y una de las más hermosas mujeres de la tribu.

- Nos amamos - empezó el joven
- Y nos vamos a casar - dijo ella
- Y nos queremos tanto que tenemos miedo.
- Queremos un hechizo, un conjuro, un talismán.
- Algo que nos garantice que podremos estar siempre juntos.
- Que nos asegure que estaremos uno al lado del otro hasta encontrar a Manitú el día de la muerte.
- Por favor- repitieron-, hay algo que podamos hacer?
El viejo los miró y se emocionó de verlos tan jóvenes, tan enamorados, tan anhelantes esperando su palabra.
- Hay algo...-dijo el viejo después de una larga pausa-. Pero no sé....es una tarea muy difícil y sacrificada.
- No importa- dijeron los dos
- Lo que sea- ratificó Toro Bravo
- Bien - dijo el brujo -, Nube Alta, ves el monte al norte de nuestra aldea? deberás escalarlo sola y sin más armas que una red y tus manos, y deberás cazar el halcón más hermoso y vigoroso del monte. Si lo atrapas, deberás traerlo aquí con vida el tercer día después de la luna llena.

Comprendiste?

La joven asintió en silencio.

Y tú, Toro Bravo -siguió el brujo-, deberás escalar la montaña del trueno y cuando llegues a la cima, encontrar la más brava de todas las águilas y solamente con tus manos y una red deberás atraparla sin heridas y traerla ante mí, viva, el mismo día en que vendrá Nube Alta....salgan ahora.

Los jóvenes se miraron con ternura y después de una fugaz sonrisa salieron a cumplir la misión encomendada, ella hacia el norte, él hacia el sur...El día establecido, frente a la tienda del brujo, los dos jóvenes esperaban con sendas bolsas de tela que contenían las aves solicitadas.

El viejo les pidió que con mucho cuidado las sacaran de las bolsas.. Los jóvenes lo hicieron y expusieron ante la aprobación del viejo los pájaros cazados. Eran verdaderamente hermosos ejemplares, sin duda lo mejor de su estirpe.

- Volaban alto?- preguntó el brujo
- Sí, sin dudas. Como lo pediste...y ahora?- preguntó el joven- lo mataremos y beberemos el honor de su sangre?
- No- dijo el viejo
- Los cocinaremos y comeremos el valor en su carne - propuso la joven - No- repitió el viejo. Hagan lo que les digo. Tomen las aves y atenlas entre sí por las patas con estas tiras de cuero...Cuando las hayan anudado, suéltenlas y que vuelen libres.

El guerrero y la joven hicieron lo que se les pedía y soltaron los pájaros.

El águila y el halcón intentaron levantar vuelo pero sólo consiguieron revolcarse en el piso. Unos minutos después, irritadas por la incapacidad, las aves arremetieron a picotazos entre sí hasta lastimarse.

- Este es el conjuro. Jamás olviden lo que han visto. Son ustedes como un águila y un halcón; si se atan el uno al otro, aunque lo hagan por amor, no sólo vivirán arrastrándose, sino que además, tarde o temprano, empezarán a lastimarse uno al otro. Si quieren que el amor entre ustedes perdure, "vuelen juntos pero jamás atados".-

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12.12.07

"El Hombre Sabio"

El sabio se mantiene alejado de la rivalidad,
De la codicia y de la confusión
Producida por los deseos.

El sabio es feliz al vivir,
Es bondadoso y armoniza con todos,
Es sincero al hablar, equilibrado
Y recto en el trabajo y en la vida.

Cuando acaba su obra, se retira oportunamente,
Su respiración es fresca como la de un niño,
Y busca siempre beneficiar a los hombres.

El sabio es difícil de comprender,
Es cauteloso como quien atraviesa
Un río en invierno,
Prudente como quien tiene enemigos, reservado como el huésped de una casa,
Sencillo como la madera, tranquilo como un valle
Y profundo como las aguas de un lago.

El sabio posee poco
Porque se ha olvidado de las cosas,
Su presencia es modelo para todos los hombres.
No se muestra, por eso resplandece,
No se vanagloria, por eso sobresale,
No se exalta, por eso merece elogio,
Es humilde y se mantiene íntegro.
Permanece independiente,
Aunque viva rodeado de gloria y esplendor
Nunca pierde la paz.

El sabio no es impetuoso,
Y nunca pierde el dominio de sí mismo.
El sabio no ofende a nadie,
Y nunca halla motivo para rechazar a nadie.
El sabio es aquel que se conoce a sí mismo,
Que quiere conquistarse a sí mismo,
más que conquistar a otros.
El sabio, contemplado,
No parece digno de ser mirado,
oyéndolo, no parece digno de ser escuchado,
Sin embargo, contiene en sí todas las virtudes.

El sabio parece que no hace nada y,
Sin embargo, nada queda sin realizar.
El sabio hace del corazón de los demás
El suyo propio.
Con el bueno obra de forma buena,
Con el malo obra de buena forma.
El sabio se parece a un niño,
Nada ni nadie le daña.
El sabio se da cuenta de las cosas
Que para los demás pasan inadvertidas,
Y estima por igual las grandes y las pequeñas.
El sabio no combate, mas siempre vence,
Y no teme a la muerte.
El sabio es, en fin, quien está en armonía
Con la naturaleza.

(Tao Te King)



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Revise su programa de marketing en Internet y obtenga este año mejores resultados.

Internet ha venido madurando en México año tras año. A través de la experiencia acumulada de estos tres últimos años, la comunidad empresarial en nuestro país ha comprendido finalmente que para tener éxito en su programa de marketing en Internet, debe adoptar estrategias más eficaces. Poco a poco los sitios sencillos, aquellos diseñados para tener presencia únicamente, comienzan a desaparecer, dando lugar a sitios de negocios mucho más robustos, de mayor calidad y con un mejor contenido.

En esta época de principios de año, en la que comienza por lo general la ejecución de los diferentes programas de ventas y desarrollo de nuevos proyectos de acuerdo al crecimiento esperado, sentimos que es importante comentar algunos puntos que le ayudarán a establecer una apropiada estrategia de marketing en Internet.

He aquí los cuatro asuntos más relevantes de un programa de marketing por Internet, que deben recibir toda nuestra atención, y nuestras recomendaciones para mejorar en cada uno de estos conceptos.


1. Contenido del Sitio Web orientado al cliente

Aún cuando el diseño gráfico de un Sitio Web es el que se lleva por lo general los aplausos, los especialistas en marketing en Internet saben perfectamente que el éxito de su Sitio Web, y por ende el de su programa de marketing, depende fundamentalmente del contenido. El contenido de su Sitio Web debe ser definido pensando en sus clientes y debe satisfacer plenamente sus necesidades de información.

Usted está obligado no solamente a publicar información comercial y técnica acerca de sus productos o servicios, sino también a ofrecer información de cómo usar, optimizar, instalar, aplicar, reparar y/o mantener su línea de productos, qué hacer y a quién acudir en caso de problemas, orientar en cómo seleccionar productos, ofrecer consejos y sugerencias, entre otros temas. Si además de informar, puede Usted ofrecer algún servicio, tenga la seguridad de que su sitio será ampliamente recomendado.

No se sorprenda si en uno o dos años su empresa integra a un Gerente de Contenido dentro de su organización. Muchos sitios funcionan todavía en base a pequeños equipos de trabajo, pero los sitios más grandes y robustos son el producto del esfuerzo conjunto de grandes grupos de trabajo, coordinados por un Gerente de Contenido y soportados por software especializado en administración de contenido (content management).

Hoy en día, los Sitios Web abarcan gran parte de las funciones de una empresa (ventas, marketing, logística, servicio a clientes, compras, comunicación, recursos humanos, entre otros) y es prácticamente imposible administrar la operación de estos sitios sin un Gerente de Contenido.

El valor real de un Sitio Web está en su contenido. Si Usted es de los que se preocupa más por las imágenes, color y animación, sería recomendable que invierta su esquema de prioridades y se preocupe más desde un inicio del proyecto por dedicar el mayor tiempo posible a enriquecer el contenido de su sitio.


2. Posicionamiento

Si el Sitio Web de su empresa no aparece listado en los principales motores de búsqueda de talla internacional, muy probablemente su competencia, en México o en algún otro lugar del continente, es la que se está llevando las oportunidades de negocio en Internet.

Se ha creado una gran confusión entorno al posicionamiento, debido a que muchos empresarios y ejecutivos dan por un hecho que una vez publicado, el Sitio Web estará ocupando las primeras posiciones en los Motores de Búsqueda. Si su sitio no ha alcanzado el debido posicionamiento en buscadores, seguramente Usted no ha pagado por este servicio.

La realidad es que el posicionamiento es un servicio que puede resultar tan o más costoso que el propio desarrollo del sitio, ya que para lograr esas primeras posiciones en los buscadores se requiere conocimiento y experiencia por parte del desarrollador.

El posicionamiento es un servicio más en el que Usted debe invertir. Es como cuando diseña un folleto promocional para su empresa. Una vez impresos, los folletos no llegarán a sus clientes a menos de que contrate una empresa para su distribución y pague por este servicio. El diseñar y publicar un sitio no implica necesariamente que Usted logre de manera automática los niveles de posicionamiento deseados.

Hoy en día, todos conocemos de la importancia del posicionamiento en Motores de Búsqueda. Sabemos que es vital para lograr nuestros objetivos de negocio en Internet. Nuestra recomendación es que Usted se asegure de que su equipo de trabajo responsable del desarrollo del sitio, o la empresa de servicios que Usted haya contratado, tengan conocimientos y experiencia en esta materia, y que lo demuestren.

Los mensajes de correo electrónico con nuevas oportunidades de negocio que Usted estará esperando recibir después de implementar su Sitio Web, dependen en gran medida del posicionamiento.


3. Promoción

No hay peor estrategia que publicar un Sitio Web y sentarse a esperar la llegada del correo electrónico. Usted está obligado a inyectar suficiente combustible para que la maquinaria trabaje. Ahora ya conoce que el posicionamiento en Motores de Búsqueda es un elemento vital de promoción. Usted puede colaborar y convertirse en un catalizador del proceso.

Negocie la inclusión de su sitio en todos aquellos directorios en Internet de las industrias que su compañía atiende y en los principales portales de prestigio relacionados a estas industrias. En la medida de lo posible, publique su dirección en Internet en todos los documentos impresos, tarjetas de presentación, periódicos, revistas y publicaciones electrónicas a través de las cuales tenga Usted contacto con sus clientes.

El efecto 'bola de nieve' se dará entonces: mayor promoción - más visitas - mejor posicionamiento.


4. Mantenimiento

Un par de meses que deje Usted pasar sin presentar alguna novedad en su sitio, y olvídese de visitantes recurrentes. Un par de semestres que no realice actualizaciones en su sitio, y se sorprenderá de las preguntas de sus clientes. Un par de años que no actualice la información publicada en su sitio, y Usted tendrá entonces dos negocios distintos; su negocio actual y una copia obsoleta.

Todos conocemos los problemas y efectos negativos de un Sitio Web obsoleto. Sin embargo, nos es aún difícil cumplir nuestro propósito de mantener actualizada la información. Quizá esto es debido a que estábamos muy acostumbrados a la comunicación vía medios impresos, pero Internet es mucho más dinámico.

Aún cuando los requerimientos varían de una empresa a otra, la experiencia nos dice que para la mayoría de los negocios, la mejor estrategia por el momento es implementar un programa continuo de mantenimiento con actualizaciones trimestrales. En base a las estadísticas de crecimiento de Internet, es probable que dentro de un año sea indispensable implementar un programa con actualizaciones mensuales.

Actúe como un profesional. La diferencia entre los amateurs y los profesionales es que los amateurs conocen acerca de los detalles, mientras que los profesionales además de conocer los detalles se comprometen a trabajar en cada uno de ellos. Autor: Clifford Mee



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10.12.07

QUIERES TRIUNFAR EN LA VIDA Y TENER EXITO?

Algunas personas dicen querer triunfar en la vida y tener éxito... pero al mismo tiempo vemos cómo sabotean sus propios proyectos de muchas maneras, entre ellas: aplazar las decisiones hasta el último momento, para tener la excusa de "no poder evaluarlas ahora", hablar de las ideas hasta más no poder pero nunca ejecutarlas, empezar proyectos para nunca terminarlos, argumentar estar esperando "el momento justo", y así tantas otras.

Hace algunos años, en los para-olímpicos de Seattle, nueve concursantes, todos con alguna discapacidad física o mental, se reunieron en la línea de salida para correr los 100 metros planos.

Al sonido del disparo todos salieron, no exactamente como bólidos, pero con gran entusiasmo de participar en la carrera, llegar a la meta y ganar. Todos, es decir, menos uno, que tropezó en el asfalto, dió dos vueltas y empezó a llorar. Los otros ocho oyeron al niño llorar, disminuyeron la velocidad y volvieron hacia atrás. Todos dieron la vuelta y regresaron... todos.

Una niña con Síndrome de Down se agachó, le dio un beso en la herida y le dijo "Eso te lo va a curar". Entonces, los nueve se tomaron de las manos y juntos caminaron hasta la meta. En el estadio, todos se pusieron de pie y aplaudieron durante varios minutos.

La gente que estuvo presente aún cuenta la historia. ¿Por qué?, porque dentro de nosotros sabemos una cosa: lo importante en esta vida va más allá de ganar nosotros mismos. Lo importante en esta vida es ayudar a ganar a otros, aun cuando esto signifique tener que disminuir la velocidad o cambiar el rumbo.

El miedo: gran inhibidor.. La primera razón por la cual la mayoría de las personas no tiene un programa de metas es el miedo. Este es el gran inhibidor. Las personas tienen miedo de entregarse al logro de metas específicas debido a que piensan que lo más probable es que no vayan a poder alcanzar los objetivos que se fijan.

No quieren cometer el error a todo el volumen de su voz, ni frente a sus amigos, así que simplemente no se comprometen. Muchos se aseguran a sí mismos que se fijarán objetivos, pero no le dicen a nadie acerca de ellos. Ni siquiera escriben sus objetivos en papel...

De esta manera, si no "los logran", nadie lo sabrá, lo que constituye un enfoque más seguro y menos bochornoso para ellos. Utilizando esa forma de pensar, se puede asegurar que un barco estará mucho más seguro en el muelle que en el mar. Pero no se construyen los barcos para ello.

Tú te sentirías más seguro si no te comprometieras, pero esa no es la razón por la cual fuiste creado. Tú has sido creado para un propósito y estás aquí por una razón. Ese propósito es obtener de ti todo lo que sea humanamente posible para hacer tus contribuciones a la humanidad.

Los objetivos te permiten hacer más por ti mismo y también por otros. James Allen, autor de As a Man Think, afirmó: "Quien ha derrotado a las dudas y al miedo, ha triunfado sobre el fracaso".

Una auto-imagen pobre: La segunda razón por la cual las personas no tienen metas es porque tienen una pobre auto-imagen. No pueden imaginarse alcanzando aquello que internamente desearían poder lograr. Pueden ver cómo otros lo consiguen, pero ¡no ellos!

El miedo, en cierto grado, nos hace posponer las decisiones y acobardarnos. No le tengas miedo al éxito, todos tenemos el potencial para lograr muchos de nuestros sueños. Recuerda, no postergues tus decisiones, no tengas miedo en el proceso de alcanzar tus sueños, mantén la actitud correcta.

Elabora un plan para alcanzar tus metas y cada vez que estés más cerca de ellas serás una persona más segura de ti misma, por más corto que sea cada paso, siempre estarás más cerca de realizar tus sueños.

Si sigues haciendo lo mismo que ahora.... seguirás obteniendo los mismos resultados.... Atrévete a cambiar, busca nuevas metas y lógralas paso a paso, sin miedo. Es la mejor forma para triunfar. Vence tus miedos...

Haz como yo que me atreví a ingresar a Coastal Vacations, teniendo ahora tranquilidad por mi futuro, no dependiendo de nadie y gozando plenamente de esta corta vida con que contamos y generalmente no podemos aprovechar.

De corazón te deseo tengas un gran día.


Roberto A. Cóceres.
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9.12.07

¿Sabes qué diferencia a un ganador de un perdedor?


El ganador toma una firme decisión de triunfar.
El perdedor ni se lo plantea...

El ganador pone una meta y escribe sus sueños en hormigón, para que nunca se olvide de lo que quiere conseguir.
El perdedor dice que soñar es de niños y de ilusos.

El ganador dice siempre: "Lo voy a conseguir"
El perdedor sólo dice: "quizás se pueda hacer"

El ganador encuentra siempre una solución a cualquier problema
El perdedor siempre tiene un problema para cualquier solución

El ganador fija un objetivo y lo persigue sin que nada pueda separarlo de su camino
El perdedor siempre encuentra una excusa para tirar la toalla: tiempo, falta de dinero, la situación, el ultimo huracán que pasó a 1.000 kilómetros de donde vive, la uña del dedo meñique que se rompió, el gobierno,... ponle el nombre que quieras, hay miles de excusas...

El ganador se toma el tiempo necesario para hacer que las cosas funcionen y tiene la suficiente paciencia, para perforar un palmo más, para dar la siguiente curva de la carretera, para subir el siguiente peldaño de la escalera.
El perdedor, si algo no funciona en los primeros días, va a otra cosa. Siempre está probando, deja lo que está haciendo y se va de cabeza a lo nuevo que sale: un nuevo software, una nueva oportunidad de negocio, un nuevo...

El ganador sabe que el éxito requiere esfuerzo, dedicación y mucho, mucho entusiasmo
El perdedor siempre está buscando "la gallina de los huevos de oro", siempre busca como evitar el trabajo y es el primero que se apunta cuando oye: "Gana un millón de dólares, simplemente, haciendo tal o cualquier cosa..."


Y finalmente, quizás lo más importante...

El ganador pone ACCIÓN inmediatamente.
El perdedor se pierde en la "parálisis del análisis", lo cuestiona todo y nunca, pone en marcha nada...

Si eres un ganador te quiero en mi Equipo.

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¿Se anima a soltar la soga?


Hoy te traigo un artículo escrito por el Dr. Marcelo
Perazolo de psp-sa.com

---------------------------------
"Los emprendedores DEBEMOS correr
ciertos riesgos para triunfar"
---------------------------------

Quería incluir una nota de estímulo y desafío
para aquellos que desean cambiar sus vidas y no se
atreven.

Una de las colaboraciones enviadas hace un tiempo ha
quedado grabada en mi cabeza por la belleza de su imagen.

Sin embargo, he buscado en mis archivos una y otra vez y
lamento informar que no la encuentro.

Esto me apareja dos problemas: Por un lado, tendré que
recrearla según mi memoria -aunque me impactó lo
suficiente como para recordarla bastante- y por la otra,
no puedo citar a quién me la envió.

Al responsable entonces, cuando leas esto ten a bien
reiterarme tus datos para poder hacer público el
agradecimiento (y en su caso citar la fuente de origen,
cosa que ahora no podré hacer).

Se basa en un cuento espectacular:

"Jorge y un grupo de amigos montañistas deciden escalar un
peligroso pico, pese a que una tormenta se acercaba.

Por desgracia, la fuerte tormenta los sorprende en pleno
ascenso y son golpeados por el viento y la nieve.

Tomados a duras penas en una escarpada pared nada pueden
hacer y la oscuridad baja rápidamente.

Empiezan a congelarse lentamente y, de repente...pánico,
uno de los montañistas se desprende y arrastra en la caída
al resto tomados de la misma soga.

Golpes, rebotes, dolor, oscuridad...

Finalmente Jorge recupera el sentido colgado en el vacío y
en medio de la más completa oscuridad.

Grita...pero nadie responde a su llamado.

Intenta tomarse de algún risco, pero sus manos y pies sólo
encuentran el vacío.

Sabe que pronto va a morir congelado y decide elevar una
plegaria:

- "Señor...tengo miedo...ayúdame a salvarme..."

De repente una voz resuena en sus oídos.

- "Jorge, suéltate de la soga..."

Jorge duda, no sabe si no se trata de una ilusión auditiva
en su propia cabeza.

¿Soltarse de la soga?, es una muerte segura.

...

Pasada la tormenta el equipo de rescate se sorprendió al
ver el montañista muerto, colgando de una soga a escasos
centímetros de una plataforma que perfectamente le hubiese
servido de apoyo y resguardo hasta que finalizase la
tormenta..."

...

¿Saben por qué esta nota golpeó mi cabeza ?

Porque creo que en nuestras vidas muchas veces ocurre lo
mismo.

Estamos atados a la soga de nuestro trabajo o rutina y
estamos temerosos de tomar el riesgo de lanzarnos al
vacío.

- "No tengo tiempo"... - "Prefiero tomarme unas vacaciones
a invertir en un nuevo negocio"... - "¿Estudiar o
Investigar?, ¿Para qué?"...

Todas éstas son "sogas" que nos impiden llegar hasta una
plataforma segura y que nos llevan a congelarnos en la
rutina (y en algunos casos en la mediocridad).

Los emprendedores DEBEMOS correr ciertos riesgos para
triunfar.

Alguna vez, haga caso de la voz en su cabeza que le
aconseja cortar la soga en la oscuridad.

------------------



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7.12.07

¿QUE LE REGALAMOS A LA NIÑA?

Una joven pareja entró en el mejor comercio de juguetes de la ciudad. Hombre y mujer se entretuvieron en mirar sin prisas los juguetes de colores alineados en las estanterías y colgados del techo, en alegre desorden. Había muñecas que lloraban y reían, juegos electrónicos, cocinas en miniatura donde se hacían
tartas y pasteles. No llegaban a decidirse.
Se les acercó una dependiente muy simpática.

-Mire, le dijo la mujer: nosotros tenemos una niña pequeña, pero estamos casi todo el día fuera de casa y, a veces, hasta de noche...

-Es una niña que apenas sonríe, dijo el hombre.

-Quisiéramos comprarle algo que la hiciera feliz, añadió la mujer, incluso cuando no estuviéramos nosotros... Algo que le diera alegría aún cuando estuviera sola.

-Lo siento, sonrío la dependienta con gentileza, pero aquí "no vendemos padres.-"


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5.12.07

Se ve tu mail como SPAM?

Una gran porción del e-mail que recibo es spam. Pero tengo que estar seguro antes de borrar. Normalmente me lo puedo imaginar desde la pantalla de vista preliminar (Eudora), pero a veces tengo que abrirlo para estar seguro.

Lo que me sorprende es cuánto un e-mail legítimo se *mira* como spam. En el último tiempo, traté de imaginar por qué. Las cosas obvias son el mal uso de...

El campo DE: A menudo nombres chistosos, en lugar de direcciones reales y directas, precedidas del nombre completo de quien envía.

El campo ASUNTO: A menudo bonito e ingenioso, en lugar de una clara afirmación sobre el contenido. A veces en blanco.

El Saludo: A menudo se abre con un extraño encabezado, a veces todo en mayúsculas, esto en realidad sucede con muchísimos de los e-mail chatarra. El e-mail legítimo se abre con un nombre, como, "Alejandro", "Hola Alejandro," o incluso sólo, "Hola."

Primera Línea: Mala gramática y errores de ortografía desde el comienzo; quienes hacen spam escriben algunas de las peores cosas que jamás hayas visto.

Primera Línea Escondida: No hay sentido que el propósito del mensaje esté en varias líneas. Llega al grano. ¡Rápido!

Seguro, algunos de estos son de gente nueva en la Red. Pero un montón es de gente supuestamente de negocios. Por cuánto tiempo ellos continuarán con tan pobres estándares es otro asunto.

HTML: ¿Gran cosa?

Algunos deben pensar eso, ya que estoy recibiendo bastantes. El otro día recibí uno bien mono: texto en negro con un fondo negro. Totalmente ilegible. Y no todos los lectores de e-mail pueden tratar con HTML, lo que significa que tu mensaje puede ser leído nunca.

Mientras las cosas podrían cambiar, una gran cantidad del spam que recibo está en HTML. Aunque probablemente no es justo, mi
primera reacción a cualquier mensaje en HTML es que es spam. Si prueba no serlo, entonces es alguien quien no está siendo profesional.

Mientras que enviar corrientes de información en HTML puede ser la honda el futuro, no es apropiado en los negocios de hoy. Envía solamente un texto estándar en un tipo no-proporcional como Courier.

Adicionalmente a lo anterior, aquí están algunos errores que he observado, que contribuyen a un sentido total de algo que no quiero leer. Si quieres molestar a la gente, entonces hazlo. La mayoría saben donde vive la tecla de Borrar, y la usan frecuentemente.

Envía Líneas de 80 Caracteres

Mucha gente tiene su ventana de lectura de e-mail ajustada para 65 caracteres como el máximo tamaño de línea. Así que cuando no presionas Enter en o antes el carácter 65vo, tu mensaje en mi pantalla se mira así:

Quería contarte sobre un bonito sitio que me encontré el
otro día. Guau
es fantástico. Sabiendo lo mucho que te interesan los osos panda,
tienes que
ver este sitio.

Esto es difícil de leer. "Pero oye, si a la gente no le gustan 80 caracteres por línea, difícil!" Bien. Todo el mundo tiene el derecho a su opinión. Buena suerte con esta. Mucha gente es casi tan impaciente cuando revisa e-mail como cuando navega. Si no lo haces fácil de leer para aquellos que reciben tu mensaje, este podría ser borrado.

"¿Pero achicaría alguien una pantalla a 65 caracteres?" Dado que una línea de 65 caracteres es cerca del doble de fácil de leer una de 80 caracteres de largo. La mayoría de newsletters usan este tamaño de línea, algunos aún menos.

¡Menciona Nuevamente Todo!

Nunca cites un párrafo entero; tu respuesta puede ser difícil de encontrar, particularmente si el mensaje original está incluido. También considera el citar todo el mensaje bajo tu respuesta. Si yo no puedo recordar fácilmente, tengo que ir de cacería en busca de lo que dije, lo que toma tiempo. Esto es particularmente verdad cuando la respuesta es para un mensaje enviado hace tres o cuatro días.

El mejor enfoque es citar sólo lo suficiente para estar seguro que tu lector recuerde lo que dijo antes como una transición hacia tu respuesta. Menciona no más de un par de líneas, a menos que sea absolutamente necesario más. También asegúrate de añadir líneas en blanco para resaltar la diferencia entre el texto citado y tu respuesta. Aquí esta como yo citaría el ejemplo de texto anterior. Y quitaría "el empaque" para una mejor lectura.

> Sabiendo lo mucho que te interesan los osos panda,
> tienes que ver este sitio.

Gracias por las noticias, Juan.

Sí, toma un poquito más de tiempo, pero al punto que cuidas de tu imagen, es un deber. Al punto que te preocupa una comunicación efectiva, es un deber. Enviar un e-mail limpio, y fácil de leer es obligatorio. Tus clientes te catalogarán bajo si envías algo menor.

Todos Aman El E-mail

Ajah. Es mucho más sabio asumir que la persona a quien estás escribiendo es muy, muy ocupada. Una segunda buena suposición es que ellos reciben algunos cientos de e-mails al día.

"Pero oye, eso no es así." Tal vez no. Pero asume estas cosas de todos modos. Ellas te dirigen hacia mejores hábitos de e-mail.
Autor: Bob McElwain

Roberto A. Cóceres.
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4.12.07

"Analice El Tráfico De Su Sitio Web"

Si No Quiere Ir A Ciegas, Analice El Trfico De Su Sitio Web.

El anlisis de las estadsticas de trfico de su sitio web puede ser una herramienta valiossima por una serie de razones. Pero antes de que usted pueda hacer un uso completo de esta herramienta, necesitar entender cmo interpretar los datos.

La mayora de compa��as de hospedaje le proporcionarn informacin bsica sobre el trfico de su sitio web que usted tendr que interpretar y hacer un uso adecuado de la misma. Sin embargo, los datos que usted recibe de su compa��a de hospedaje pueden ser apabullantes si no entiende cmo aplicarlos a su negocio concreto y a su sitio web. Empecemos examinando los datos ms bsicos – la media de visitantes a su sitio, por da, semana y mes.

Estos nmeros son la medida ms exacta de la actividad de su sitio web. De forma superficial podra parecer que cuanto ms trfico vea usted registrado, puede asumir que mejor le est yendo a su sitio web, pero esta percepcin no es exacta. Usted debe mirar tambin el comportamiento de sus visitantes una vez llegan a su sitio, con el fin de evaluar de forma precisa su efectividad.

Existen a menudo malentendidos acerca de lo que se conoce comnmente como "hits" y lo que es trfico realmente efectivo y de calidad para su sitio. Los hits simplemente reflejan el nmero de solicitudes de informacin que ha recibido su servidor. Si usted piensa acerca del hecho de que un hit puede ser sencillamente igual al nmero de grficos por pgina, se har una idea de lo engaoso que puede ser el concepto de los hits que recibe su sitio web.

Por ejemplo, si su pgina principal tiene 15 grficos, el servidor registra esto como 15 hits, cuando en realidad estamos hablando de un solo visitante examinando una sola pgina de su sitio.

Como puede ver, los hits no son tiles para analizar el trfico de su sitio web.

Cuantos ms visitantes llegan a su sitio web, ms exacta ser su interpretacin. Cuanto ms grande es el trfico a su sitio web, ms preciso ser su anlisis de las tendencias globales del comportamiento de sus visitantes. Cuanto ms pequeo sea el nmero de visitantes, ms distorsionado puede ser su anlisis, debido a la variabilidad que los datos escasos tienen asociada.

El objetivo es usar las estadsticas del trfico web para evaluar lo bien o mal que su sitio est trabajando para sus visitantes. Una forma para determinar esto es comprobar cunto tiempo pasan sus visitantes en su sitio web, por trmino medio. Si el tiempo que pasan es relativamente breve, esto generalmente indica que hay un problema de base. Entonces el reto es averiguar cul es ese problema.

Podra ser que sus palabras clave estuvieran atrayendo a su sitio el tipo de visitantes equivocado, o que sus grficos son confusos o intimidantes, causando que el visitante salga rpidamente. Use el conocimiento de cunto tiempo pasan sus visitantes en su sitio para detectar problemas especficos; despus de arreglar esos problemas, contine evaluando estos tiempos para ver si la solucin fue efectiva para arreglar el problema.

Adems de esto, las estadsticas de trfico web le pueden ayudar a detectar las reas efectivas de su sitio web y las que no lo son.

Si usted tiene una pgina que cree que es importante, pero sus visitantes se van rpidamente, esta pgina requiere atencin. Usted podra, por ejemplo, considerar mejoras en el enlace a esta pgina, haciendo que el enlace sea ms fcil de ver y ms llamativo, o podra mejorar el aspecto de la pgina o la facilidad con que sus visitantes pueden acceder a la informacin necesaria en esa pgina.

Si, por otro lado, se da cuenta de que los visitantes estn pasando una gran cantidad de tiempo en pginas que usted cree que son menos importantes, podra considerar trasladar alguna de sus cartas de venta y su enfoque de marketing a esa pgina concreta.

Como puede ver, estas estadsticas le revelarn informacin vital acerca de la efectividad de las pginas individuales, de los hbitos de sus visitantes y de su motivacin. Esta es una informacin esencial para cualquier campaa exitosa de Internet.

Su sitio web, sin duda tiene pginas de salida, como la usada para cursar la orden final o un formulario para contacto. Esta es una pgina de la que puede esperar que su visitante salga rpidamente. Sin embargo, no todo visitante que vaya a su sitio va a encontrar exactamente lo que est buscando, por lo que las estadsticas le pueden mostrar un nmero diferente de pginas de salida. Esto es normal a no ser que vea una tendencia de salida por una pgina concreta que no est diseada para ser una pgina de salida. En el caso de que un porcentaje significativo de visitantes estn saliendo de su sitio web por una pgina no diseada para este propsito, usted debe examinar de cerca esa pgina en particular y discernir cul es el problema. Una vez usted ha detectado debilidades potenciales en esa pgina, pequeas modificaciones en el contenido o en los grficos pueden tener un impacto significativo en mantener a los visitantes movindose por su sitio en vez de salir por la pgina incorrecta.

Despus de que haya analizado las estadsticas de sus visitantes, es momento de dirigirse a sus palabras y frases clave. Fjese si palabras clave concretas le estn dirigiendo un tipo especfico de visitantes a su sitio. Cuanto ms dirigido es el visitante – lo cual quiere decir que encuentran en su sitio lo que ellos estaban buscando, y todava mejor, rellenan su formulario de contacto o hacen una compra – ms valiosa es esa palabra clave.

Sin embargo, si usted encuentra un gran nmero de visitantes que estn siendo dirigidos – o mejor dicho, mal dirigidos – a su sitio por una frase o palabra clave particular, entonces esa palabra clave exige ajustes. Las palabras clave son vitales para atraer visitantes de calidad a su sitio, visitantes listos para hacer negocios con usted. Un anlisis pormenorizado de las palabras clave que sus visitantes estn utilizando para encontrar su sitio le dar un entendimiento vital de las necesidades y motivaciones de sus visitantes.

Finalmente, si se da cuenta de que los usuarios encuentran su sitio tecleando el nombre de su compa��a, abra una botella de champagne! Significa que ha conseguido un nivel significativo de reconocimiento de marca, y este es un signo seguro de que el xito le est llegando. Autor: Jose Rosello (goodworkfromhome.com)



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